Политика доставки

Мы хотим, чтобы ваша покупка добралась до вас быстро и в целости. Ниже описано, как мы обрабатываем и отправляем заказы. Доставку осуществляет служба КазПочта.

Обработка заказа

Заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, начинают обрабатываться в ближайший рабочий день.

В периоды распродаж и высокой нагрузки обработка может занять чуть больше времени — мы предупредим, если это коснётся вашего заказа.

Сроки и стоимость доставки

Доставка выполняется службой КазПочта. Точная стоимость рассчитывается автоматически на странице оформления заказа — она зависит от адреса, веса и габаритов посылки.

Направление	Ориентировочный срок*
По Казахстану	2 – 5 рабочих дней
Страны СНГ	7 - 20 рабочих дней
Международная доставка	20 - 35 рабочих дней
Дальнее зарубежье	30 - 50 рабочих дней

* Сроки указаны с момента передачи посылки в КазПочту и являются приблизительными. Они не включают время обработки заказа.

Международная доставка, налоги и пошлины

Для международных заказов возможны таможенные пошлины, налоги и сборы, установленные страной назначения.
Эти платежи не включены в стоимость товара и доставки и оплачиваются получателем.
Размер сборов определяется таможней вашей страны — мы не можем заранее рассчитать их сумму. Рекомендуем уточнить правила ввоза в местной таможенной службе.

Задержки

Мы не несём ответственности за задержки, вызванные:

работой службы КазПочта и перегрузкой логистики;
таможенным оформлением;
погодными условиями, форс-мажором и иными не зависящими от нас обстоятельствами.

Все сроки доставки являются приблизительными и не гарантируются.

Неверный адрес

Пожалуйста, внимательно проверяйте адрес доставки при оформлении заказа. Мы не несём ответственности за посылки, отправленные по неверно указанному адресу. Если заказ ещё не передан в отделение КазПочта, свяжитесь с нами как можно скорее — постараемся внести изменения.